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Suivi

Suivre un envoi

Retrouvez votre commande — et sa facture — sans compte, avec la référence de la commande et l’adresse e-mail saisie en la passant. Pour vos envois suivis, un numéro est associé à chaque courrier : vérifiez-le plus bas puis ouvrez l’outil officiel de La Poste.

Retrouver ma commande

La référence figure dans l’e-mail de confirmation de commande, et dans le libellé de votre virement. Vous avez un compte ? Retrouvez tout dans votre espace.

J’ai un numéro de suivi

Suivre sur le site de La Poste

Pour consulter les informations officielles d’acheminement, renseignez ce numéro sur l’outil de suivi de La Poste. Maison du Courrier ne recrée pas le suivi et n’affiche aucun statut de sa part.

Une Lettre suivie permet de consulter les informations de suivi disponibles. Elle ne constitue pas nécessairement une remise contre signature, une preuve juridique de dépôt, une preuve de réception signée, une assurance sur la valeur du contenu, une garantie de délai, ni un envoi recommandé. Pour un document important nécessitant une preuve juridique, un envoi recommandé peut être plus adapté.

Les informations de suivi deviennent disponibles selon la prise en charge et les scans réalisés dans le réseau postal. Un dépôt en boîte aux lettres jaune ne produit pas automatiquement de preuve de dépôt.

Connecté à votre compte, retrouvez tous vos numéros dans Mes numéros de suivi.

Bien comprendre le suivi

Un numéro de suivi ne répond pas à toutes les questions.