Courrier non affranchi ou mal affranchi : que se passe-t-il ?
Une lettre partie sans timbre, ou avec un timbre trop faible pour son poids, ne voyage pas gratuitement. Voici ce qui peut lui arriver, ce que nous préférons ne pas chiffrer faute de source officielle, et comment éviter la situation.
Ce qui peut arriver à la lettre
Un courrier non affranchi ou insuffisamment affranchi peut suivre deux chemins. La Poste peut le remettre au destinataire en lui demandant de payer ce qui manque, éventuellement majoré. Elle peut aussi le renvoyer à l’expéditeur. Dans les deux cas, la lettre arrive plus tard qu’une lettre correctement affranchie, ou n’arrive pas.
Le destinataire peut refuser
Le destinataire n’est pas obligé d’accepter une lettre à payer. S’il la refuse, elle repart vers l’expéditeur, avec du retard. Pour une entreprise, c’est un double dommage : le client reçoit, ou refuse, un courrier qui lui coûte de l’argent, et un document à échéance (facture, convocation, relance) arrive trop tard.
Une lettre sans adresse d’expéditeur n’a nulle part où revenir. La Poste conseille d’inscrire l’adresse de l’expéditeur au dos de l’enveloppe, ce qui évite qu’un courrier soit perdu en cas de problème de distribution.
Les montants : ce que nous ne chiffrons pas
Nous ne citons aucun montant de taxe : les chiffres qui circulent sur internet ne concordent pas toujours, et seule La Poste peut dire ce qu’elle facture. Pour un cas précis, adressez-vous à son service client.
Un pli déjà posté, trop peu affranchi
Si vous vous apercevez de l’erreur après le dépôt, le plus sûr est de prévenir votre correspondant par un autre moyen, et de vous renseigner auprès d’un bureau de poste ou du service client de La Poste sur ce qu’il est possible de faire. Ne comptez pas sur une régularisation automatique.
Comment l’éviter
Pesez la lettre fermée, enveloppe comprise, et en cas de doute prenez la tranche du dessus. Vérifiez que le timbre correspond à la tranche. Placez l’affranchissement en haut à droite, sur une seule ligne. Inscrivez l’adresse de l’expéditeur au dos.
Avec une enveloppe déjà affranchie, l’affranchissement est calculé pour la tranche choisie à la commande : vérifiez simplement que le courrier que vous y glissez reste dans cette tranche, et pesez un exemplaire complet quand il s’en approche.
Au-delà de 3 cm d’épaisseur ou de 2 kg, l’envoi n’est plus une lettre : il suit d’autres règles et d’autres tarifs.
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