Qu’est-ce que le routage postal ? Définition et étapes
On entend « routage », « mailing postal » et « publipostage » comme s’il s’agissait d’une seule chose. Ce n’est pas tout à fait le cas, et la différence décide de ce que vous pouvez faire vous-même ou confier à un prestataire.
Trois mots, trois réalités
Le mailing postal, aussi appelé publipostage, est un courrier envoyé à toute une liste de destinataires : la même offre, la même invitation ou la même relance, adressée à chacun par son nom.
Le routage est ce qui rend cet envoi possible : l’ensemble des opérations qui transforment un fichier d’adresses et un document en plis prêts à être distribués. Un routeur est le prestataire qui les réalise. On parle aussi de routage pour des catalogues, des brochures ou des magazines, qui ne sont pas des mailings au sens commercial du terme.
Les quatre étapes d’un routage
Première étape, le fichier : la liste des destinataires, avec pour chacun un nom et une adresse postale complète (numéro, voie, code postal, ville). Deuxième étape, l’impression : le document est imprimé, et l’adresse de chaque destinataire figure sur son exemplaire ou sur son enveloppe.
Troisième étape, la mise sous pli : le document est plié, glissé sous enveloppe ou sous film, puis fermé. Quatrième étape, l’affranchissement et le dépôt : chaque pli est affranchi selon son poids et son format, puis déposé à La Poste, qui l’achemine et le distribue.
Le faire soi-même, ou le confier
Pour un petit nombre de plis, la chaîne se fait à la main : impression, pliage, mise sous enveloppe, affranchissement. Au-delà, le temps passé et le risque d’erreur (une lettre dans la mauvaise enveloppe, un pli oublié) deviennent le vrai coût, et un routeur équipé de machines tient la cadence sans effort.
Il existe une voie intermédiaire : imprimer et mettre sous pli soi-même, puis commander des enveloppes déjà affranchies pour ne plus avoir à affranchir. C’est l’offre en ligne de Maison du Courrier. Le routage, lui, est un service sur devis : nous prenons en charge toutes les étapes, de l’impression au dépôt.
Ce qu’il faut préparer avant de demander un devis
Le fichier d’adresses, au format Excel ou CSV, avec une ligne par destinataire ; le document à imprimer, prêt à l’impression ; la quantité ; le format et le nombre de pages ; la date à laquelle vous souhaitez que les plis soient déposés. Avec ces informations, un routeur peut chiffrer la campagne.
Un fichier propre évite des plis perdus : vérifiez les adresses incomplètes, les doublons et les destinataires qui ont déménagé. Ce fichier contient des données personnelles : informez les destinataires de l’usage que vous en faites, respectez leur droit de s’y opposer, et ne le confiez qu’à un prestataire qui s’engage à ne l’utiliser que pour votre campagne.
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