Questions fréquentes

Nous achetons l’affranchissement en volume et vous en faisons profiter. Vous recevez des enveloppes déjà affranchies, prêtes à l’emploi. La remise porte uniquement sur la partie affranchissement.

La remise s’applique au tarif public de la tranche de poids que vous avez choisie, et à lui seul : l’enveloppe est déjà offerte, la livraison l’est aussi en France métropolitaine, et le supplément de suivi est refacturé à son coût. Le détail du prix — au panier comme sur la facture — présente ces éléments sur des lignes distinctes : vous pouvez donc vérifier point par point ce sur quoi porte la réduction.

Oui, c’est notre service de routage : impression, mise sous pli, affranchissement et envoi de vos lettres, flyers, cartes ou catalogues, sur devis.

Ce service ne se commande pas en libre-service : chaque projet dépend du volume, du format et du calendrier. Le formulaire de devis est court ; vous y décrivez votre envoi et nous vous répondons avec les modalités et le prix.

La remise progresse avec le volume, jusqu’à 22 % sur l’affranchissement. Elle s’applique uniquement à l’affranchissement de base, jamais au supplément de suivi.

Les paliers sont publics et s’appliquent automatiquement, sans code ni engagement : 10 % à partir de 100 envois, 15 % à partir de 250, 18 % à partir de 500, 20 % à partir de 1 000 et 22 % à partir de 2 500. C’est la quantité commandée qui détermine le palier. Au-delà de 10 000 envois, ou si vos volumes sont réguliers, un tarif négocié par format peut être établi sur devis et appliqué ensuite automatiquement à vos commandes.

Oui. L’enveloppe est offerte, quel que soit le format choisi : elle apparaît à 0,00 € dans le détail du prix et n’est jamais ajoutée au total.

Elle figure sur une ligne à part, à 0,00 €, et cette ligne n’entre pas dans le total : ce n’est pas un geste commercial affiché, c’est le calcul lui-même qui la met à zéro. Certains formats spéciaux peuvent être exclus de la gratuité ; le cas échéant, l’information apparaît au moment de la sélection, avant l’ajout au panier.

Oui, la livraison de vos enveloppes affranchies est offerte en France métropolitaine — Corse comprise — sans frais caché au paiement. Nous ne desservons pas les départements et collectivités d’outre-mer.

Elle se fait en Colissimo suivi, à l’adresse que vous indiquez, quelle que soit la quantité commandée et sans minimum. Le tunnel de commande vérifie le code postal : les départements et collectivités d’outre-mer (97xxx et 98xxx) ne sont pas desservis. Une seule livraison est payante, et elle reste optionnelle — Chronopost 24 h, facturé 20 € HT par tranche de 800 enveloppes, pour les commandes urgentes.

Non. Pour les envois suivis, le supplément de 0,50 € est facturé à prix coûtant. Il n’entre jamais dans le calcul de la remise et apparaît séparément sur votre panier et votre facture.

Nous revendons ce supplément exactement à son prix d’achat : aucune marge n’est prise dessus, ce qui explique qu’il ne puisse pas être remisé — le remiser reviendrait à le vendre à perte. Il se choisit envoi par envoi : rien ne vous oblige à le prendre sur la totalité d’une commande, et une même commande peut mélanger des plis suivis et des plis qui ne le sont pas.

Oui, hors taxes : l’affranchissement est facturé au tarif public moins 12 % pour les timbres seuls, et moins 10 à 22 % selon le volume pour les enveloppes déjà affranchies.

Le bon comparatif est hors taxes contre hors taxes, pour une entreprise assujettie à la TVA : la TVA de 20 % de notre facture est alors récupérable, alors qu’un timbre acheté au guichet n’ouvre aucun droit à déduction. Une structure non assujettie, comme beaucoup d’associations, paie le montant TTC : l’intérêt est alors le temps gagné et la livraison à l’adresse de votre choix. Les paliers de remise des enveloppes affranchies commencent à 100 envois ; en dessous, le tarif public s’applique.

Au tarif public 2026, une Lettre verte coûte 1,52 € jusqu’à 20 g, 3,10 € jusqu’à 100 g et 5,24 € jusqu’à 250 g. Avec le suivi, comptez 0,50 € de plus.

La Lettre verte se facture selon le poids de l’envoi : 7,41 € jusqu’à 500 g, 9,29 € jusqu’à 1 kg et 11,14 € jusqu’à 2 kg. La Poste ajuste ses tarifs chaque 1er janvier. Le tableau complet, avec la Lettre verte suivie, est dans le guide « Prix du timbre vert en 2026 : tarifs Lettre verte par poids ».

Au tarif public, 1 000 lettres de 20 g coûtent 1 520,00 €. Avec des enveloppes déjà affranchies, la remise de volume s’applique à l’affranchissement : 10 % dès 100 enveloppes, 15 % dès 250, 18 % dès 500, 20 % dès 1 000 et 22 % dès 2 500.

Le guide « Combien coûte l’envoi de 100, 500 ou 1 000 lettres ? » donne le coût au guichet, hors taxes et toutes taxes comprises, pour six quantités. Pour une structure qui ne récupère pas la TVA, l’envoi repasse sous le tarif du guichet, toutes taxes comprises, à partir de 500 enveloppes en Lettre verte 20 g.

Le suivi ajoute 0,50 € à chaque envoi, quelle que soit la tranche : 1,52 € contre 2,02 € jusqu’à 20 g, 3,10 € contre 3,60 € jusqu’à 100 g.

Chez nous, ce supplément est refacturé à son coût et n’est jamais remisé : la remise ne porte que sur l’affranchissement. Si vous n’avez pas besoin de suivre l’acheminement, la Lettre verte suffit.

Pesez chaque type de courrier pour ne pas payer la tranche supérieure, choisissez la Lettre verte quand le suivi n’est pas nécessaire, et achetez en volume : la remise augmente avec la quantité.

Garder les plis sous 20 g est le levier le plus simple : le tarif passe de la tranche de 20 g à celle de 100 g dès qu’on dépasse la limite. Le guide « Affranchissement moins cher : sept façons de réduire ses frais de courrier » passe les leviers en revue.

Commandez-les en gros chez nous : chaque timbre La Poste est facturé au tarif public moins 12 %, hors taxes, dès 10 timbres, avec un port forfaitaire de 1,50 € HT par commande.

Vous recevez de vrais timbres La Poste, que vous collez vous-même sur vos enveloppes. Le prix de chaque timbre est le tarif public moins 12 %, hors taxes ; le port est un forfait unique par commande, que vous commandiez 10 timbres ou plusieurs milliers. La prestation est facturée avec la TVA de 20 %, récupérable si votre structure est assujettie. Si vous préférez ne rien coller du tout, les enveloppes déjà affranchies ouvrent des remises qui progressent avec le volume, jusqu’à 22 %.

Les timbres seuls se collent sur vos propres enveloppes ; les enveloppes déjà affranchies arrivent prêtes à poster, l’enveloppe étant offerte.

Pour les timbres seuls, la remise est de 12 % sur chaque timbre, à partir de 10 timbres. Pour les enveloppes affranchies, il n’y a aucun minimum et la remise suit des paliers publics, de 10 % à 22 % selon la quantité. Les deux peuvent figurer dans la même commande : la facture distingue clairement les timbres d’un côté, les enveloppes préparées et affranchies de l’autre.

Oui : ce sont de vrais timbres La Poste, à coller vous-même sur vos enveloppes. Ce ne sont ni des photocopies, ni des étiquettes maison.

Nous n’avons aucun partenariat officiel avec La Poste : nous achetons l’affranchissement en volume et vous en faisons profiter, le tarif public ne servant que de référence de comparaison. Les timbres sans valeur faciale imprimée, marqués « Lettre Verte », restent valables même après une hausse du tarif postal : un timbre acheté aujourd’hui pourra donc servir plus tard.

Un seul timbre Lettre verte suffit pour une lettre jusqu’à 20 g, soit généralement une à trois feuilles A4 sous enveloppe DL. Au-delà, c’est la valeur des timbres qui compte : leur total doit atteindre le tarif de la tranche de poids.

Pesez un exemplaire complet, enveloppe fermée : trois feuilles sont déjà proches de la limite des 20 g. Le guide « Combien de timbres pour une lettre ? » donne le poids estimé selon le nombre de feuilles et le tarif de la tranche correspondante.

Non : la tranche de 100 g est à 3,10 €, contre 1,52 € jusqu’à 20 g. Il faut un timbre à la valeur de la tranche, ou plusieurs timbres dont le total l’atteint.

Deux timbres Lettre verte de 20 g valent 3,04 €, soit moins que le tarif de 100 g : il en faudrait trois, pour 4,56 €. Mieux vaut acheter des timbres à la valeur de la tranche que vous utilisez le plus.

Au bureau de poste, sur laposte.fr, ou auprès d’un fournisseur spécialisé qui livre au bureau. Chez nous, la commande se fait en ligne dès 10 timbres, avec un port forfaitaire de 1,50 € HT par commande.

La Poste vend aussi ses timbres en ligne, y compris des timbres à imprimer soi-même, dont le tarif peut être inférieur à celui du guichet : comparez les grilles avant de choisir. Le guide « Où acheter des timbres quand on est une entreprise ? » compare les solutions selon la quantité, le temps et le régime de TVA.

Le temps de préparation dépend de votre commande (volume, format, personnalisation, enveloppes que vous nous faites parvenir) : nous préférons vous donner une date réelle plutôt que d’en annoncer une au hasard — écrivez-nous pour la connaître avant de commander. Concrètement : vous recevez la confirmation de votre commande immédiatement, puis votre numéro de suivi cliquable au départ du colis.

Attention à une confusion courante sur ce dernier point : le numéro de suivi visible dans votre espace client est celui du COLIS que nous vous livrons. Ce n’est pas celui de vos propres envois — en Lettre verte suivie, chaque enveloppe porte son propre numéro, imprimé dessus, que vous relevez au moment d’expédier.

Non, il n’y a aucun minimum : vous commandez la quantité exacte dont vous avez besoin, dès une enveloppe. Vous pouvez aussi mélanger librement plusieurs formats dans un même panier. Les remises augmentent ensuite avec le volume.

Le pas de commande est de une enveloppe, sans arrondi imposé : s’il vous en faut 137, vous en commandez 137. Les remises, elles, commencent à 100 envois — une petite commande est donc possible, mais au tarif plein. C’est souvent la bonne façon d’éprouver un format avant de constituer un stock.

Jusqu’au 31 décembre de l’année de votre commande. Nous affranchissons au tarif La Poste en vigueur, et La Poste augmente ses tarifs chaque 1er janvier : commandez donc les quantités que vous enverrez dans l’année.

Une enveloppe commandée en mars 2026 se dépose au plus tard le 31 décembre 2026. Passé cette date, La Poste peut réclamer un complément d’affranchissement, et les enveloppes restantes ne sont ni reprises ni échangées. C’est une raison de plus pour commander sans minimum, au fil de vos besoins.

Oui, nous pouvons affranchir vos propres supports. Ce cas relève d’un processus logistique spécifique : demandez un devis pour en définir les modalités.

Ce cas suppose une organisation particulière — réception de vos supports, contrôle, affranchissement, puis réexpédition — et ne se commande donc pas en libre-service. Le devis sert précisément à fixer ces modalités : volumes concernés, format de vos enveloppes, adresses d’expédition et de retour, calendrier.

Les entreprises, indépendants, professions libérales, associations et collectivités. La commande en ligne n’est pas encore ouverte aux particuliers.

La facture est établie au nom de votre structure. Il n’y a aucun minimum pour les enveloppes affranchies ; pour les timbres seuls, la commande commence à 10 timbres. Des volumes réguliers ou très importants peuvent donner lieu à un tarif négocié sur devis.

Des enveloppes du format DL au format C4, et des pochettes à bulles de plusieurs tailles, toutes livrées déjà affranchies.

Chaque format a sa page, avec ses dimensions, son poids et son usage habituel. Vous pouvez mélanger librement plusieurs formats dans un même panier. Si vous hésitez, le guide « Bien choisir son enveloppe » et l’outil « Choisir mon enveloppe » vous aident à trancher selon ce que vous envoyez.

Oui : nous envoyons gratuitement un échantillon d’enveloppes, livraison comprise, dans la limite de 2 enveloppes au total.

L’échantillon sert à vérifier le format, le grammage et la finition avant de constituer un stock. Un compte est nécessaire pour le demander : la demande se fait depuis la page « Échantillon gratuit », sans engagement de commande.

Quatre options : coller des timbres, imprimer ses timbres sur laposte.fr, commander des enveloppes déjà affranchies, ou utiliser une machine à affranchir. Pour de très gros volumes, La Poste propose aussi des offres de courrier en nombre.

Le bon choix dépend du volume, de la régularité des envois et du temps que vous voulez garder en interne. Le guide « Affranchissement en nombre : les options » détaille chaque option. Le routage, qui prend en charge l’impression, la mise sous pli et le dépôt, se fait sur devis.

Maison du Courrier fournit, prépare et affranchit vos enveloppes, puis vous les livre. Après votre dépôt, c’est La Poste qui assure l’acheminement et la distribution. Maison du Courrier n’est pas le transporteur postal.

Cette frontière a une conséquence pratique : un incident survenu après le dépôt — retard, courrier non distribué — relève de La Poste, tandis que tout ce qui touche à la préparation, à l’affranchissement posé et à la livraison de votre commande nous revient. Nous n’avons aucun partenariat officiel avec La Poste : ses tarifs publics ne servent que de référence de comparaison.

Dans une boîte aux lettres jaune adaptée au format, dans un bureau de poste ou dans votre point de dépôt habituel. Pour de gros volumes, préférez un dépôt en bureau de poste.

Le critère qui décide est l’épaisseur : tant que le pli affranchi respecte les dimensions d’une lettre — 3 cm au maximum, 2 kg — il part d’une boîte aux lettres, à l’heure qui vous arrange. Au-delà de 3 cm, il faut passer par un bureau de poste. À savoir également : un dépôt en boîte aux lettres jaune ne produit pas automatiquement de preuve de dépôt.

Maison du Courrier ne se limite pas à revendre des timbres : nous fournissons une prestation de service (préparation et affranchissement de vos envois). À ce titre, la TVA de 20 % s’applique. Les prix sont affichés hors taxes (HT), la TVA et le total TTC apparaissent clairement au moment de payer. Les professionnels récupèrent la TVA.

L’écart réel avec le guichet n’est donc pas celui qu’affiche l’étiquette : un timbre acheté au bureau de poste n’ouvre aucun droit à déduction, alors que notre facture porte une TVA de 20 %, récupérable si votre structure est assujettie — une structure non assujettie, elle, paie le montant TTC. Pour une entreprise assujettie, c’est le montant hors taxes qu’il faut comparer. Une facture est émise par commande et reste disponible dans votre espace client.

Maison du Courrier est un service édité par YGH CONSULTING, société basée à Villemomble. Le service est indépendant et n’a pas de partenariat officiel avec La Poste : les tarifs publics cités servent uniquement de référence de comparaison.

Les mentions légales, les conditions générales de vente et la politique de confidentialité précisent l’identité de l’éditeur, l’hébergement du site et le traitement de vos données. Elles sont accessibles depuis le bas de chaque page, et détaillent aussi la marche à suivre en cas de réclamation.

La carte bancaire, pour tous ; le virement bancaire et le paiement à réception, sur facture, pour les comptes professionnels que nous avons validés (demandez vos conditions de paiement depuis la page « Conditions de paiement »).

Le tunnel de commande n’affiche comme disponibles que les moyens de paiement ouverts à votre compte, et indique la raison pour les autres. Une facture est émise par commande et reste disponible dans votre espace client : elle précise le montant hors taxes, la TVA et le total TTC.

Pour des timbres seuls, non : la remise de 12 % ne compense pas la TVA de 20 %, et le montant toutes taxes comprises reste au-dessus du tarif du guichet. Pour des enveloppes déjà affranchies, oui à partir de 500 enveloppes par commande (Lettre verte 20 g).

Pour une association, une collectivité ou une micro-entreprise non assujettie, l’intérêt des timbres seuls est le temps gagné et la livraison au bureau, pas le prix. Le guide « Timbres moins chers que La Poste ? » donne la comparaison chiffrée, hors taxes et toutes taxes comprises.